5 Mythes sur le design qui freinent les petites entreprises
Pour de nombreuses sociétés, le design est souvent perçu comme « un bonus » ou « un luxe » réservé aux grandes entreprises. Pourtant, il s’agit d’un formidable levier stratégique, capable d’améliorer l’expérience client et de renforcer son image de marque. Parfois tenaces, certains mythes freinent encore les TPE / PME dans leur démarche, les empêchant de ce fait, de bénéficier pleinement des atouts qu’offre une stratégie de design global. Reprenons ces préjugés et voyons ensemble pourquoi il est essentiel de les dépasser !
Mythe 1 : Le design est une simple question d’esthétique
L’idée que le design se limite à l’aspect visuel ou à la notion « beau » est un malentendu fréquent. En réalité, le design est une discipline systémique qui répond à des problématiques concrètes et structure des solutions telles que :
- La création d’outils pour optimiser l’efficacité interne ou les processus d’entreprise. Ex : comment fluidifier les étapes de créations produits de l’atelier au chantier client ?
- L’organisation d’information, de service, d’espace ou produit pour faciliter la compréhension et l’accès. Ex : Quels espaces modulables proposer à mes employés pour améliorer leur bien être et productivité au travail ?
- L’amélioration des parcours clients et des expériences, digitales ou physiques. Ex : Comment proposer une expérience client personnalisée au sein de mon entreprise ?
Pourquoi ce mythe freine les entreprises ?
Réduire le design à une fonction purement décorative sous-estime totalement son potentiel stratégique. Le design est multidisciplinaire (pour une présentation plus précise, découvrez l’article sur la définition du design).
Cas concret : Avec la team Isseho, nous travaillons actuellement sur le déploiement du Corsica Lab. Ce service de la Collectivité de Corse est un superbe outil d’innovation public pour les élus et décideurs du territoire.
Ce qu’en dit l’APCI : L’Agence pour la Promotion de la Création Industrielle soulève le fait que le design génère en moyenne une augmentation de chiffre d’affaires de l’ordre de 25 % pour les entreprises (sans parler des atouts du design dans les startup !).
Mythe 2 : Le design coûte trop cher pour mon entreprise
Le coût est souvent cité comme une barrière majeure. Pourtant, le design ne nécessite pas forcément un budget démesuré et doit être juste par rapport au sujet et à la société qui en fait la demande :
- CONSULTING,
- MISSION OU SUPPORT CLÉ
- ATELIER
- …
Ces pratiques sont tout autant de solutions en design qui ne demandent pas obligatoirement des milliers d’euros. Même s’il est recommandé d’avoir une approche globale, Il est tout à fait possible de faire appel à un designer pour du conseil ou des sujets spécifiques.
Votre budget fait entièrement partie du cahier des charges : Connaître la tranche budgétaire de votre projet et/ou du produit final ne fera qu’améliorer les solutions pour votre entreprise. À chaque produit son budget et à chaque budget son produit . Le coût ne détermine pas forcément la réussite du design.
Ex : Le stylo Bic n’a pas changé de design depuis 1950 car sa conception est une réussite. Son prix d’achat est très accessible ! Super rentable et super efficace.
Dans le cas où votre sujet à travailler requière un certain budget : Il est tout de même important de se rappeler que cet engagement reste avant tout un investissement pour votre entreprise. Ses retombées sont mesurables sur le court, moyen et le long terme. Pour finir, une entreprise qui investie dans le design des le départ, a beaucoup plus de chance de s’éviter des doubles dépenses.
Ce qu’en dit la recherche: Selon L’APCI, 20% des PME-PMI estime que le retour sur investissement est inférieur à un an, et 65% est inférieur à 3 ans. L’étude du Danish Design Council confirme ces chiffres avec une hausse de 22% du CA pour les sociétés qui prennent en compte le design dans leur stratégie. La société Mirà avec qui je collabore, a par exemple rentabilisé son investissement en design de plus de 500% en 2 ans.
Pourquoi ce stéréotype bloque les sociétés ?
Percevoir le design comme une lourde dépense empêche les TPE et PME de bénéficier de ses atouts sur le long terme et ralentit leur évolution. Le design s’adapte aux différents secteurs et positionnements des entreprises.
Conseil : Partagez votre budget avec votre designer référent. Même après la réception du premier devis de projet, le professionnel pourra ajuster son offre ou vous proposer des solutions adaptées pour répondre à vos contraintes financières. Échangez, réajustez et lancez vous !
Mythe 3 : Il faut juste un logo ou un site web
En êtes vous bien sûrs ? Votre stratégie d’entreprise ne se limite pas à un logo ou à un site internet. Celle-ci est avant tout construite autour de vos usagers, votre clientèle. Le design en fait tout autant. Ce domaine englobe une multitude de dimensions, notamment :
- La cohérence de l’identité visuelle de votre entreprise.
- La présentation et compréhension de vos produits physiques ou digitaux sur divers supports : habillage véhicule, brochure, PLV, marchandising, réseaux sociaux etc.
- L’aménagement des espaces professionnels pour améliorer le bien-être des équipes ou l’expérience client.
Pourquoi cela ralentit-t'il les entreprises ?
Se concentrer sur un seul aspect du design sans adopter une vision globale sur le long terme risque de limiter l’impact des actions menées.
Exemple : Un restaurant qui soigne son logo mais néglige la présentation de ses menus ou de son intérieur renvoie une image peu cohérente.
Conseil : Pensez le design comme un outil holistique au service de votre stratégie d’entreprise.
Mythe 4 : Le design est réservé aux grandes entreprises
Beaucoup de TPE et PME croient à tort que le design est l’apanage des grandes marques. Or, il peut être un atout décisif pour toute structure, quelle que soit sa taille.
Pourquoi ce mythe freine les entreprises ?
En négligeant le design, les petites entreprises se privent d’un levier pour se démarquer de leurs concurrents.
Exemple : Une petite épicerie locale peut renforcer son attractivité en soignant sa devanture, son packaging, sa communication…en mettant en place une identité visuelle forte, attirant ainsi une clientèle fidèle.
Conseil : Même avec un budget limité, un bon designer saura créer une stratégie adaptée pour valoriser votre unicité.
Mythe 5 : Je peux tout faire moi-même avec des outils en ligne
Des plateformes comme Canva permettent de créer rapidement des visuels ou des logos. Ces outils sont utiles, mais ils présentent des limites importantes :
Authenticité faible : Les logos et mises en page proposés sont utilisés par des milliers d’autres entreprises, ce qui rend votre identité visuelle peu singulière.
Rentabilité temps / qualité : Passer plusieurs heures sur ces logiciels peut vite devenir chronophage sans garantir pour autant d’obtenir des livrables clairs et attractifs pour votre cible.
Une protection fragile : Ces outils ne garantissent pas la propriété intellectuelle, ce qui complique le dépôt légal de votre logo et peut entraîner des risques de plagiat.
Pertes et refontes : Ces outils ne remplacent pas l’expertise d’un designer. Les corrections fréquentes peuvent donc vite devenir un budget.
Pourquoi cette pensée présente un risque pour les entreprises ?
Bien qu’étant de formidables outils de communication au lancement des sociétés, ces solutions “prêtes à l’emploi” bloquent souvent à un certain stade de leur évolution. Si emprunter des codes graphiques « classiques » dans votre secteur d’activité peut rassurer votre clientèle au départ , ils risqueront en revanche de se fondre dans un air d’uniformisation.
Exemple : Une société ayant utilisé un logo générique sur Canva peut rencontrer des difficultés pour protéger son image de marque ou se démarquer dans son secteur.
Conseil : Ces outils peuvent être un bon point de départ, mais rien ne remplace l’expertise d’un professionnel pour construire une identité de marque durable et cohérente.
Et maintenant ? Parlons de votre projet !
Si vous avez lu cet article, il n’y a surement pas de hasard… Vous vous demandez surement comment intégrer le design dans votre stratégie ?
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